Яндекс банк

14.07.2026 13:02
248
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказывал карту я яндекс банке, в принципе давно пользуюсь бесконтактной оплатой, увидел, что можно заказать пластик и решил, что время пришло. 
  • Доставили карту за 1 день тут вопросов нет. Быстро четко.
  • Поддержка яндекса, вызывает вопросы как всегда. Написал в чат , что бы узнать условия снятия наличных, в каких банках можно снимать и тд и тп. Поддержка отвечает копипастой и вообще не в попад, когда на это указываешь не извиняются и редактирую копипасту. 
  • В целом если сделать адекватную поддержку будет супер я думаю. 
  • Яндекс Банк
    Яндекс Банк
    2026-07-14T13:09:39+03:00
    Здравствуйте! Спасибо за то, что оценили сервис и карту. Стараемся сделать всё для комфортного использования. Обязательно поработаем над качеством ответов в поддержке, чтобы более оперативно решать ваши вопросы.
    user-379522706779
    2026-07-14T19:04:01+03:00
    Проблема решена
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    12 место
    4,28
    средняя оценка
    38.45%
    решено проблем
    9 794
    отзывов
    9 715
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

    Активация карты

    Оценка 5

    Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

    04.09.2026

    Оператор помог погасить досрочно долг

    Оценка 5

    Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

    04.09.2026

    Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

    03.09.2026

    Закрытие накопительного счета

    Оценка 5

    Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

    03.09.2026

    Вернули деньги после обращения

    Оценка 5

    Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

    03.09.2026

    Наглядная консультация в чате

    Оценка 5

    Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

    02.09.2026

    Кешбек на товары для дома

    Оценка 5

    Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

    02.09.2026

    Продукты банка