Обманом подключают, вынуждают подключить подписку

29 июня оформила заявку на выпуск дебетовой карты, чтобы можно было оформить вклад в банке. Для оперативности получения карты 1 июля я обратилась в отделение банка лично, в надежде что мне выдадут дубликат карты или выпустят новую, не именную. Сотрудник банка начал оформлять карту, а так же поинтересовалась зачем мне карта в их банке, на что я сказала, что хочу открыть накопительный счет. "Замечательно" сказала мне сотрудница банка и продолжила оформлять карту, после чего сказала, что нужно выбрать подписку, я сказала ей, что мне ничего не нужно, и я дома самостоятельно все подключу, а так же открою вклад. Сотрудница в ответ на это сообщила, что К СОЖАЛЕНИЮ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ МНЕ ВЫДАТЬ КАРТУ, МНЕ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ НУЖНА ПОДПИСКА, МОЛ БЕЗ ПОДПИСКИ КАРТУ ОФОРМИТЬ НЕ ПОЛУЧИТСЯ. Ну ок, подписываю электронный документ, а после мне говорят: к сожалению, карту мы вам выдать не можем, пока не придет та, что вы заказали через сайт банка. 

Окей, расдосадованно ухожу из банка в ожидании карты и уже после начинаю прокручивать в голове, как давно у нас в банках нельзя получить карту без оформления подписки? Обращаюсь в чат банка на официальной странице ВКонтакте, где мне сообщают, что подписка - это дополнительная услуга, а не обязательная, а карту мне могут выдать просто так. Все это время, на горячей линии банка автоответчик - робот утверждал мне, что действующих подписок у меня нет (ну и как будто бы логично, ведь и продукта банка у меня еще нет).

а дальше самое интересное! через неделю мне приходит заветное смс о том, что моя карта ожидает меня в отделении банка. В банке меня встречает тот же сотрудник, у которой я интересуюсь про подписку, на что она мне отвечает: мы с вами в прошлый раз все подписали и ваша подписка уже действует. Я спрашиваю, а как вышло, что в чате банка мне сообщили, что подписка необязательное условие для получения карты, на что сотрудница мне говорит : мы оформили подписку под ваш запрос открытия накопительного счета. ДА ЧТО ВЫ? А ФРАЗА : мы не можем вам выдать карту без подписки??
А так же тот факт, что сотрудник при первом обращении сама мне сказала, что без карты в личный кабинет банка зайти не получится, а соответсвенно и открыть вклад. Что мы имеем сейчас? Ненужную мне подписку, карту, и "сгоревший" бонус для нового клиента, поскольку на сегодняшнюю день открывать вклад в вашем банке я не планировала, это нужно было мне на будущее. Но приветственные бонусы до нового клиента сгорают прямо сейчас, и соответственно в следующие месяца открывать накопительный счет в вашем банке мне просто невыгодно) 

Вообщем планы вы, наверное, свои выполнили, но желание открывать у вас дальше какой-то продукт отбили! Банк Ак Барс - худший банк для физических лиц.