Не сдерживают обещания

14.07.2026 16:49
127
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

1.Переводил 19 мая деньги дважды за рубеж через сервисы МТС. Первый раз у меня не получилось перевести с дебетовой карты МТС-Банка в Беларусь, во второй раз 10000р всё-таки отправились с дебетовки Банка.  Проблема в том, что я рассчитывал на участие в акции "Кешбэк до 3% за переводы за рубеж 2.0", и рассчитывал на Начисление кешбэка согласно Приказа Nº 01-2702-10/26 от 27.02.2026. В итоге, я не получил никакого вознаграждения на свою карту!  2.После перехода со своим номером от оператора МТС, в приложении «МТС Деньги» по дебетовой карте «МТС Деньги» у меня нет возможности осуществлять переводы: ни пополнить, ни оплатить услугу, например пополнить мобильный телефон или оплатить ЖКХ, я не могу. С данным вопросом я обратился в контакт-центр МТС-Банка, где мне пообещали в течение суток решить проблему. Естественно, никто её так и не решил. Приходится пополнять ту карту через СБП, а переводы (напр. на электронный кошелек Юмани) осуществлять без авторизации через МТС Оплату!

МТС Банк
МТС Банк
2026-07-16T10:05:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что дали время все проверить. Мы видим, что условия акции Кешбэк до 3% за переводы за рубеж 2.0 были выполнены. В ближайшее время кешбэк будет зачислен на вашу карту. Будем признательны, если вы подтвердите урегулирование вопроса в комментарии к отзыву. Что касается дебетовой карты МТС Деньги. По всем вопросам продуктов МТС Деньги вам нужно обратиться в их поддержку по номеру 8 800 250-49-00.
Mailing718191
2026-07-17T23:54:50+03:00
300 рублей по акции зачислились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка