Вы должны это знать о нем (нет)

Вы давно его клиент, лет 10

Вы открыты к его продуктам, активно юзаете кредитку, имеете накопительную страховку жизни Форт кнокс, держите нал на НС, у вас есть небольшой брокерский счёт и статус альфа онли. Они дают возможность подумать что вы финансово дружны и лояльны друг другу.

Но однажды вы не можете зайти в приложение альфа банка. У вас стоит напоминание в телефоне о дате погашения кредитки. Вы его исполняете. Но зайти не можете

 Хьюстон не видит вас, возникла проблем попробуйте позже

 Несколько часов пытаетесь, делаете попутно скрины, думая по аналогии с нормальными банками что это поможет. В итоге отправляете сумму задолженности на кредитку, но на 8 минут позже. В 00:08

Пишите на горячую линию думая создать обращение и лечь спать. Там вас шлют весьма далеко и на первой линии дружеский вдруг тон меняется на холодны формальный...вы виноваты сами....вы подписали договор...вы оказали на 8 минут...идите.

Проценты на 26К начислены. Ок, бывало в других банках подобное, везде решалось всегда в твою пользу. Ведь всего 8 минут опоздание!!! Спать!

Оплачиваешь начисленные проценты чтобы выйти в ноль и на боковую.

Далее...пишешь на второй линии - банки ру. Не жалобу..нет. как на друга можно жаловаться...пишешь хочу решить вопрос...пишешь какое недоразумение произошло радостно описываешь как ты не мог войти в МП, пули свистели и все такое. Ждёшь ответ

Но там такой же холодный тон и полотенце как под картошку из чата. Сам дурак, точнее дура.

Согласна! Ок

В конце концов 26 т.р. за опоздание на 8 минут из за сбоев в их программе не высокая цена, чтобы знать о том кому ты на самом деле получаешь свои деньги.

Я расскажу об этом примерно 100 своим знакомым. Пока обижена, буду это делать с упоением и убедительно.

Они своим. Пусть не обольщаться.

Ошибку, даже по их вине совершенную тут не простят. Накажут во всей строгости 50% годовых.

Давай, досвидания

Только не альфа ты. А так омежка

Только Давай.