Сбербанк не возвращает деньги при возврате покупки, оплаченной по QR во Вьетнаме
Сбербанк так хорошо рекламировал, что только через него можно оплачивать все по QR во Вьетнаме, но в случае, если вы оформите возврат покупки, то деньги за нее банк вам не вернёт и отправит разбираться в инстанцию "OPLATA VO VETNAME_QR". Очень интересно выходит.
27 июня я оплатила покупку на маркетплейсе L-da на 7616,73 руб., но товар не подошел и я его вернула продавцу. 7 июля продавец сделал возврат средств и L-da прислала мне уведомление о том, что деньги за покупку были отправлены банку. Также я уточнила в службе поддержки, что возврат пойдет на мою сбер карту, которой я все оплачивала.
13 июля я обратилась в службу поддержки Сбера и описала им ситуацию, предоставила скриншот об отправке денег с L-da
В этот же день мне пришло уведомление по моему обращению №2607137000516485, дословно "У нас отсутствуют основания для возврата денег. Чтобы вернуть деньги по оспариваемой операции, рекомендуем обратиться в OPLATA VO VETNAME_QR".
Получается, что Сбер сделал доступной оплату по QR в других странах, но не отработал механизм возврата средств. Я больше чем уверена, что L-da осуществила возврат моих средств и сбер не хочет этим всем заниматься. Судя по уведомлению просто отписывается.
Это очень грустно,, получается если сделаете отмену покупки после оплаты по QR во Вьетнаме, то ваши деньги навсегда продадут и никто их не будет искать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...