Как я пытался стать клиентом банка, но не смог
Заказал карту Апельсин. Приехал курьер привез карту какие-то бумажки подписал в общем все как у нормальных банков... казалось бы... однако при попытке войти в приложение получаю сообщение... Сходите в офис продаж и подтвердите номер телефона... Начинается... как же другие обходятся без этого.. Окей, иду, объясняю ситуацию и тут начинается..
Сотрудница мне и говорит человеческим голосом... с вашей картой Апельсин пользоваться не получится, потому что "она ушла в заморозку", чтобы стать клиентом вам нужно открыть новую карту (хаха), но у нас такие карты у нас кончились... Предлагаю закрыть счет по 859 ГК РФ, но получаю отказ, дескать у меня есть активная карта. Но я картой пользоваться не могу, потому что номер не подтвержден и вообще нужно открыть другую карту, чтобы закрыть счет... Напсал заявление в свободной форме и зарегистрировал ее.
Неуважаемые господа и банка, придите в себя не нарывайтесь на штраф. Немедленно закройте счет и принесите свое извинение за потраченное мной время.
Пришел ответ со ссылкой на приложение, которое я не могу открыть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...