Подключение платных услуг без спроса
Всегда проверял что подключено, но тут перевыпустил две карты подряд в альфа, и на одной всё же подключить умудрились эти дурацкие уведомления. Самое интересное платёж проводят после 22 00, когда расчётный день окончен, соответственно в истории списания информация появляется уже непонятно на какой день, даже не на следующей, и этого никакого платного уведомления не приходит по этому платежу. Очень хорошо устроено. Такая же история с оплатой годовой за пользование самой картой (кредиткой), списывают деньги, а информация в приложении появляется через несколько дней где-то далеко в истории, и конечно же никаких уведомлений. Даже группу не могут создать для расходов за обслуживание карты, все попадает в категорию прочее, вместе со счетами по страховкам и тому подобное. Два раза обращение создавал, ссылаются на тариф и закрывают обращение, а то что я не заказывал данную услугу, они не обращают никакого внимания, типа "эх, заметил и отключил, ладно, в следующий раз подключим".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...