Помогли решить вопрос с пропавшими бонусными баллами
09 07 2026 г. мне пришел промокод на 500 баллов . Я сразу решил его активировать , но не вышло , не было доступных покупок . Пришлось подождать до 11 07 2026 г. , когда были совершены эти покупки , промокод был активирован - это 1ый этап . Далее в л/к , в окне Халва баллы , в течении нескольких минут должны были отобразиться эти самые 500 баллов , но их там не было . Так как , я уже сталкивался с ситуациями ,что в выходные , в банках иногда некоторые операции онлайн не проходят, то решил подождать до понедельника 13 07 2026 г. . 13 07 2026 г. утром снова зашел в л/к , но вместо баллов попрежнему красовался 0 . Пришлось обратиться в чат . Со мной связалась специалист Эльвира , которая не сразу поняла ,что меня интересуют баллы за промокод , а не за покупки , есть некоторые отличия , но в итоге соеденила с коллегой Владимиром , который не только быстро ознакомился с моим вопросом , но и решил его . Да еще как . Практически мгновенно , вместо 500 пришли 501 балл , которые сразу были возмещены покупками у партнеров Банка и зачисленны на карту деньгами , а начисление на карту , для меня происходит только 25 числа ,т. е . я получил деньги на карту , почти на 2 недели раньше ,чем положенно , и они были очень к стати . За что , благодарен Совкомбанку и его специалистам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...