Разблокировка средств
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о работе поддержи Газпром банка.
14.07.2026 мне на счёт пришло зачисление, с которого списали 50%. С чем я полностью согласен. Однако, начались проблемы с разблокировка остальных 50%.
После списания по постановлению, средства которые списанию не подлежат попадают в боликровку, МАКСИМУМ до конца следующего рабочего днях. То есть если списание в пользу ФССП произошло 14.07.2026, то до конца 15.07.2026 остальные средства должны быть разблокирвоаны.
Однако, этого не случилось. В чате было подтверждено, что остаток на счету есть, 2 специалиста подтвердили что до конца 15.07.2026 средства будут разблокирвоаны, и если такого не произойдет, то нужно обратиться за созданием обращения на корректировку баланса.
Средства разблокирвоаны не были. Я обратился в чат банка, специалист(уже 3 по счету), пытался меня убедить что разблокировка средств идёт не на следующий рабочий день, а на самом деле занимает 2 рабочих дня и задержилавал создание обращения.
Все таки добившись создания обращения, мне был выставлен циничный плановый срок решения в 3 недели, на вопрос об эскалации обращения, был дан ответ что все действия осуществляются согласно регалментам банка, в том числе и сроки решения вопроса.
Прошу Газпромбанк разобраться с вопросом и определиться с регалментам, а именно в какие сроки происходит разблокировка средств, после списания 50% по постановлению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Получение ДК 01.09.2026
Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Получение стикера и консультация по условиям карты
Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями...
Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске
Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила...
Хороший представитель банка Сергей
Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и...