Отключили МТС Премиум при выполнении всех условий акции
11.04.2026 я оформила дебетовую карту МТС деньги в МТС банке. В подарок шла бесплатна подписка МТС премиум на 6 месяцев: первые 2 месяца бесплатно, далее при совершении больше 5 покупок в месяц. В июле подписка была отключена без предупреждения в одностороннем порядке. Сначала я обратилась в поддержку МТС банка, где меня уверили, что всё в порядке и подписка подключена и надо решать вопрос с коллегам из МТС.Далее я обратилась в поддержку приложения Мой МТС. Там меня сначала долго уверяли, что у меня нет покупок по карте, но при предоставлении доказательств признали техническую ошибку и обещали исправить всё вручную. Далее 2 дня меня футболят от одной поддержки к другой со словами "у вас всё прекрасно, идите к коллегам". Общение в чате и по телефонам горячей линии привели к созданию нескольких обращений, но проблема до сих пор не решена. Я 3 месяца пользовалась картой МИС деньги, получала кешбэк, который я теперь не могу обменять на рубли из-за отключеной подписки. На лицо обман потребителя и невыполнение условий акции при получении лебетовой карты.
Никому не порекомендую быть клиентом банка МТС и вообще всей компании МТС. Сегодня планирую закрыть карту и навсегда забыть этот ужасный банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кэшбэк как выбрать и настроить
Кэшбэк это хорошая возможность получать скидку с возрастом натуральными деньгами.Получив карту МТС, как и в других банках решила активировать все возможные бонусы в рамках данного...
Быстрая доставка
Хочу поблагодарить сотрудника мтс банка за быструю и качественную доставку. Заказывал карту мтс деньги с доставкой, дату выбрал 1 сентября. Утром мне позвонил курьер и уточнил в...
Хорошая доставка
Заказал карту на 1 сентября в МТС деньги и остался очень доволен.В тот же день со мной связался курьер Никита а и уточнил время и место доставки . По времени мы договорились на...
Подача сведений о кэшбэке "Барабании".
В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл...
Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.
В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно...
Доставка вовремя и без проблем
Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару...
Удобное получение карты
Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне...