Почему у ВТБ обещания расходятся с реальностью

В ВТБ есть такая программа, согласно которой, если размещаешь и держишь на счете какую-то определенную сумму в течение 30 календарных дней, то тебе обещают начислить за это дополнительный кэшбек по операциям.

По наивности поверив в рекламу этой программы, я завел специальный текущий счет и с 09 июня начал размещать там денежные средства, предварительно выбрав нужные категории для повышенного кэшбека. 

Согласно рекламе и объяснениям сотрудников ВТБ, уже с 09 июля 2026 г., то есть ровно через месяц мне должен был «обломиться» дополнительный кэшбек по позиции «здоровье», то есть оплате медицинских услуг. 

Однако ничего подобного не произошло: страница с данной программой в мобильном приложении ВТБ постоянно показывала неактуальную информацию, с опозданием на неделю.

В итоге недавно выдала, что свой дополнительный кэшбек по позиции «здоровье», я буду получать только с 16 июля, то есть с недельным опозданием.

А именно в период с 09 по 15 июля с.г. я совершил операции по позиции «здоровье».

Для оплаты мог воспользоваться картами других банков, где имел бы стабильно 5% процентов кэшбека, но ВТБ фактически обманул меня, и я не получил обещанного дополнительного дохода.

Много раз обращался в ВТБ как на «горячую линию», так и по другим каналам, включая сотрудников отдела контроля качества банка, все однозначно подтверждают, что обещанные мне расчеты верны – и по условиям программы, ровно через месяц, как деньги «переспят» на счету, я должен иметь дополнительный кэшбек. Ну, а то, что отражается на странице программы в личном кабинете ВТБ это, мол, «очередной технический сбой», который быстро исправят.

Но это только слова.

На деле никакой корректировки не произошло. Только одни обещания!

ЗАЧЕМ ТАКОЙ МЕЛКИЙ ОБМАН?