Альфа-банк не соблюдает условия и не выплачивает кэшбэк
7 июня 2026 я сделала покупку в магазине befree.
В этот момент была акция покупки в магазине befree с кэшбэком 40%
Я сделал покупку,после чего у меня отобразился кэшбэк в размере 5000 бонусов.
ближе к расчетной дате (10 июля) я захожу посмотреть когда будет начисление и вижу что кэшбэк пропал.
Я начал смотреть истои кэшбэка и там вообще ничего не было.Не списания кэшбэка не начисления.Позже я пытался оспорить операцию но после рассмотрения обращения я получил ответ что по информации партнера я сделал возврати начисление невозможно.
Вещи никакие я не возвращал,ношу и пользуюсь ими.
как я понял эта проблема не только у меня одного.
Прошу альфа банк решить данный вопрос и начислить мне мои баллы на бонусный счет,так как условия я выполнил и никакие возвраты не совершал.Я ваш постоянный клиент и имею кучу активных продуктов у вас,а банк банально срезает мне честно полученный кэшбэк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...