Жалоба
Хочу поделиться с вами о моём опыте клиента Альфа-Банка. С начало всё устраивало, банк радовал как ни кто, одобрили кредит ( под очень бешеный процент но выхода не было, пришлось согласиться) затем очередная сложная ситуация в жизни, беру кредитную карту. Год плачу исправно, вроде справляюсь, но месяц назад в связи с всеобщей ситуацией не простой, начинаю выходить на просрочку. Три раза оставляла обращение в банк с просьбой о рефинансировании кредита и кредитной карте ( знаю что банк в праве отказать, но надежда было что пойдёт на встречу) но нет, банк отказал. По просрочки теперь звонит бот, и как обсудить возможности нет. В итоге звоню сама, после переключения на трёх разных операторов, переключают на парня который " якобы" помогает в урегулировании просроченной задолженности. И вот самое главное Я БЫЛА В ШОКЕ КОГДА ОПЕРАТОР В ХАМСКОЙ ФОРМЕ обозвал мошенницей, затем предложил продать всё что есть и погасить задолженность, а сумма задолженности составляет 27000р. Так что я Не рекомендую сотрудничать с этим банком. Надеюсь отзыв пропустят, может кому-то он поможет при выборе банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...