Списание за услугу информирование

Ранее все отговаривали пользоваться услугами данного банка. И что у них не возможно оформить ипотеку. Даже риэлторы мне говорили, и сейчас при продаже на нас смотрят ровно так же. Газпром? Не не. С ними не возможно. Но не суть, у нас все получилось. Кредит (ипотеку) оформили без проблем. И даже анализы, как говорили, сдавать не пришлось))). Пользовалась картой только для того чтобы платить кредит, кстати с первым платежом был отдельный квест - пять лет назад найти банкомат в нашем городе... Но и с этим справились. Никаких нареканий , перечисление - платеж. На этом все. Но сегодня.... Приходи смс списание 99 р. Копейки! Согласна. Но....с чего вдруг без моего ведома. Выясняю. Оказывается это информирование по операциям. Класс, думаю ,откуда? Ранее было бесплатно. Я к оператору - какого? Хочу отключить? А мне оператор - зачем? Ну этот же удобно? Ну зачем? Короче дает ссылку (самой было не реально в приложении найти) отключаю. Она тоже отключается не закончив диалог. Я опять в поддержку - верните деньги - у меня на проводе опять бот. Я говорю дай оператора. Ну через 5 сообщений мне дают, Марию. Я спрашиваю зачем ? почему ? верните деньги. Мне - все провамерно , и опять отключается и опять этот .. . Бот. Я говорю верни мне Марию. Он мне дает Егора. Благо после одного сообщения. Уже с первый слов говорю Егору не отключаться и вот только тогда меня слушать начинают. Думают над ответом по 15 минут . 

Деньги не возвращают, естественно. Ведь это не предусмотрено банком. И говорят есть вся информация на сайте. Люди как часто вы посещаете сайт банка в котором у вас ипотека , чтобы выяснить не ввел ли он какие-то новые условия и списания? Ну просто интересно может я одна такая безответсвенная? Ну короче. С трудом, зная о том что она должна быть, я нашла эту информацию. 

Предлагаю банку просто тупо влючать тоже самое пуш уведомление, которое вы шлете по предложению кредита, страховки и другой ерунде ЕЖЕДНЕВНО, только с информацией которая действительно интересна клиенту!!! А не на сайте который мало кто читает. Делаю вывод ,что так делается специально. Мало кто будет что-то выяснять, а с тысяч клиентов можно поиметь на пустом месте не мало так денег. Я считаю, что такая мелочь как раз таки характеризует отношение банка к своим клиентам.