Обман клиентов
Обещают на сайте 20% на вклад, открытый в офисе банка (до 50 тыс).
В итоге при визите в отделение на проспекте Большевиков, д.17 менеджер Ксения (бейджа не было, она так представилась только после моего вопроса об имени) долго с кем-то переписывалась, потом начала задавать совершенно нелепые вопросы (в карточке клиента видны все продукты, если они есть у клиента, но она усердно не могла понять были ли у меня счета и пыталась заставить меня вспомнить когда они закрыты), после чего заявила, что вклад откроет только если я согласна на дебетовую карту, но !! внимание!! с навязанными доп услугами. В общем, отказали мне открыть вклад. Не очень то и надо было, но с какой целью банк зазывает в отделение мне так и не стало понятно. Я потратила время, была удивлена концепцией офиса в принципе. Никто не встречает, понять, что перед вами сидит сотрудник не очень возможно, нет привычного рабочего места, сидят неприветливая молодежь с кирпичными лицами, которые не торопятся подойти к клиенту.
В общем, мне и раньше не нравился Альфа, но впредь даже не подумаю туда обращаться.
И такой вопрос у Банки.ру. А не является ли нарушением такая реклама продукта? на сайте информации о доп условиях открытия вклада нет, почему же сотрудники занимаются обманом клиентов?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...