ОТП Банк незаконно удерживает деньги

17.07.2026 00:27
196
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я являюсь инвалидом 3 группы. Ранее в отношении меня была полностью завершена процедура банкротства Определением Арбитражного суда Краснодарского края от 29 июля 2025 года по делу № А****1/2023. По закону (127-ФЗ) банк обязан прекратить любые взыскания автоматически, все данные есть в ЕФРСБ. исполнительных производств в ФССП нет.Однако АО «ОТП Банк» грубо нарушил закон: наложил технический арест на сумму 1 000 001 рубль и заблокировал мои личные средства в размере 1500 рублей, которые являются социальной выплатой. Банк оставил инвалида без денег на существование и лекарства. При обращении в чат поддержки 16.07.2026 (в рамках зарегистрированного обращения № 16070757-Ф/26) оператор Елизавета вела себя крайне некорректно и грубо. Она отказывалась фиксировать обращение под предлогом внутренних регламентов банка, уходила от ответов, требовала от меня лично предоставить данные о решении суда, а затем просто закрыла диалог, бросив меня один на один с роботом Отти. Из-за незаконных действий банка и хамства сотрудников я перенесла тяжелый стресс, что привело к ухудшению здоровья.Официальное обращение в Центральный Банк РФ через портал Госуслуг уже направлено (зарегистрировано 16.07.2026). Требую от АО «ОТП Банк»:Незамедлительно снять арест в 1 000 001 рубль и полностью разблокировать мои счета.Вернуть незаконно удержанные 1500 рублей.Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей за незаконное лишение средств к существованию и некомпетентность сотрудников.Провести служебную проверку в отношении оператора Елизаветы за нарушение стандартов обслуживания. И оператора на линии. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-31T15:25:05+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-07-21T10:24:52+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. В рамках зарегистрированного обращения №16070757-Ф/26 информация о завершении процедуры реализации имущества зафиксирована. Ограничения со счета сняты. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"

Оценка 5

 В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в... Читать полностью

01.09.2026

Помогли оперативно выяснить дату открытия карты

Оценка 5

Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за покупки

Оценка 5

31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ

Оценка 5

31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по... Читать полностью

31.08.2026

Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но... Читать полностью

31.08.2026

О работе сотрудника банка

Оценка 5

29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка