Мисселинг в отношении пенсионеров

10 апреля я, Г-ая Галина Г. одинокий пенсионер 1964 года рождения обратилась в Альфа Банк г Находка с целью оформления наследства и открытия накопительного вклада после трагической смерти моего мужа. Сотрудник банка Б-ва Мария Ю., ввела меня в заблуждение, воспользовавшись моим подавленным состоянием, усталостью и полным отсутствием финансовых знаний, убедила меня вложить полученные денежные средства в два финансовых продукта. Эти финансовые продукты она представила как очень выгодные вклады, один из которых на 10 месяцев. Я неоднократно уточняла что это мои единственные деньги которые я получила после смерти мужа и мне жизненно необходимо иметь возможность при необходимости их снять. Сотрудница с моего телефона (подобрав код для разблокировки айфона) , провела операции, после чего у меня списались денежные средства : 1 500 000 руб. за оплату страховой премии по договору накопительного страхования жизни Альфа страхование жизни и 1 500 000 руб на оплату инвестиционных паев ОПИФ. Она убедила меня что я таким образом буду получать гарантированный доход, а в случае необходимости смогу в любое время воспользоваться этими деньгами. Сейчас я, похоронив мужа, осталась одна и без денежных средств и в лучшем случае через два года (если я вложу еще 750 000 руб!!!!) получу деньги с альфа страхования. Разве я могла бы согласиться на такие условия, если бы сразу знала о них - пенсионер с пенсией в 20 000 руб. ? Где мне взять эти деньги. 

Б-ва Мария не дала мне возможность внимательно ознакомиться с условиями договоров. Электронный полис и другие документы на мою электронную почту не пришли из за того, что Б-ва с ошибкой ввела мой адрес электронной почты, а бумажную копию распечатала по моему требованию через три месяца при посещении мной банка. Это грубейшее нарушение, которое доказывает, что с нюансами договора я не была ознакомлена и поверила в репутацию крупнейшего надежного банка России. Из за этого я не смогла своевременно ознакомиться с условиями и воспользоваться периодом охлаждения. И вместе с тем полис уже оплачен. Я обращалась и Альфа банк и Альфа Страхование- везде получаю отписки. 

Сотрудница банка Б-ва Мария совершила мисселенг - подменила продукт и ввела меня в заблуждение при оформлении банковской услуги. Из этого я осталась без наследства и каждый день нахожусь в депрессивном состоянии, у меня повысилось давление я не могу получить квалифицированную помощь . За 30 мин Мария умудрилась оформить оплатить два банковских продукта в которых я не разбираюсь вообще. А для завершения какой то операции даже приехала ко мне на работу в темное время суток, торопила меня и просила назвать коды какие то.. Мне было очень некомфортно, так все происходило при детях и сотрудниках. На данный момент 1,5 миллиона лежат на инвестициях и сумма уже значительно уменьшилась, а 1,5 миллиона на альфа страховании (и в случае если мне будет нужно снять эти деньги я потеряю 1 млн руб).