Не начислили бонус

17.07.2026 11:25
147
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решила поучаствовать в акции Опти24. При оформлении топливной карты через предложенную АБ ссылку возникли технические проблемы с другой стороны, что не давало возможности внести свои данные. Я обратилась в поддержку, на что мне ответили, что не важно каким образом будет оформлена топливная карта, главное заключить договор и пополнить карту. Т. К. сервис не работает, заключите договор др. альтернативным способом. Я выполнила условия акции, получила тк, оплатила её, однако бонус так и не пришёл. Поддержка говорит что условия не выполнены,а на моё негодование и приложенный скриншоты ранней беседы с оператором, морозит ожиданием. Отвратительный банк! Требую начислить бонус! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-03T06:00:47+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-31T12:59:56+03:00
Приветствуем! К сожалению, не можем начислить баллы — вы не выполнили ключевое условие акции. Для участия нужно было перейти по специальной ссылке из раздела предложений в интернет-банке или мобильном приложении. Эту ссылку также указали в правилах акции.
user-300616101545
2026-08-06T14:20:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка