Неприятное впечатление
03 апреля 2026 года первый раз стала клиентом Яндекс Банка, открыла Сейв, подключила мультиподписку. 17 мая была покупка в Лэтуаль на сумму 4012,25 руб.. должны были начислить 10% по выбранной категории и 20% по карусели, суммарно 30% (по условиям кэшбэк суммируется). Условия выполнила ( проверяли выполнение условий в чате, они подтвердили) но до сих пор кэшбэк (1204 баллов) не начислен. Уже отключила мультиподписку, так как мне не выгодно, когда кэшбэками не могу покрыть стоимость подписки. В чат поддержки обращалась, но вопрос не решается уже 2 месяца. Звонила несколько раз по горячей линии, тоже не могут решить текстовое обращение. Неприятный первый опыт по взаимодействию с Яндекс банком. Может, меня услышат и помогут через Банки ру?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...