Восстановление доступа
17.06.2026 года мою утерянную карту нашла неравнодушная гражданка и отнесла в ближайший офис, где оператор определив по номеру "хозяйку" позвонила мне, сказав, что карту заблокирует, даже не дав мне толком понять, что произошло. Время 18.30, я потратила ещё минут 10, чтобы дозвониться через горячую линию до живого человека, а не робота. В итоге - вечер отпуска прошёл в нервном напряжении, поскольку мне заблокировали не только карту, но и мобильное приложение.
Спасибо я хочу сказать молодому человеку - Михаилу, ( с горячей линии) который 18.06 в 9 утра, потратил на меня время, постарался успокоить, рассказал альтернативные выходы из сложившейся ситуации ( Из-за глупости оператора, меня оставили ВООБЩЕ без денежных средств) просто повезло, что мы были не на трассе, в дороге и смогли задержаться в городе, чтобы утро потратить на очередь в офисе банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...