Некорректная информация и отсутствие графика платежей по кредитной карте

Здравствуйте. Беспроцентный период по кредитной карте длится до 55 дней. Он начинается с первого дня нового расчетного месяца и заканчивается в дату минимального платежа. В течение этого срока вы можете полностью погасить долг и мы не спишем проценты. На 30 день мы формируем выписку, где указана дата минимального платежа и платеж для беспроцентного периода, который нужно обязательно внести до даты минимального платежа, чтобы проценты не списались. Как правило, эта дата наступает через 22-25 дней. Если дата минимального платежа платежа с 26 по 31 число, то она каждый раз будет меняться в зависимости от количества дней в месяце. В месяцах, где 31 день, у вас всегда будет 25 дней для оплаты минимального платежа. Если в месяце дней меньше, то на оплату даем от 22 до 25 дней. Количество дней, в течение которых не начисляем проценты, зависит от того, когда вы делаете операцию. Например, если сделаете ее в первый день расчетного месяца, то у вас будет 55 дней до даты оплаты. Если в последний день — 25. В последний день расчетного месяца мы фиксируем минус по карте — долг по выписке. Эту сумму обязательно нужно внести до даты минимального платежа, чтобы проценты не списались. Мы списали проценты, так как вы не выполнили условия беспроцентного периода. Подробную информацию о нем разместили на нашем [URL=https://www.tinkoff.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/how-to-use-a-credit-card/grace-period/]сайте[/URL]. Информацию о платежах по кредитной карте отображаем в мобильном приложении в разделе "Платежи", который расположен сразу после раздела "Бонусы по Платинум". Первой строкой указываем дату, до которой необходимо внести платежи. Второй строкой отображаем "Минимальный платеж" — сумма, которую нужно внести, чтобы избежать штрафов, с кнопкой "Оплатить". Следующей строкой отображаем "Платеж для беспроцентного периода" — сумма, которую необходимо внести, чтобы проценты не начисляли, также с кнопкой "Оплатить". Эта информация доступна с момента формирования выписки до даты минимального платежа. Кроме того, мы всегда формируем ежемесячную выписку, в которой также отображаем все необходимые данные. Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и не всегда готовы вернуть деньги, если списали их правильно по тарифу. Решение о возврате принимаем на свое усмотрение. Представитель не консультирует по продуктам банка на встрече, но может ответить на вопросы, если вы их зададите. Проверим его работу. Спасибо за сигнал. В консультации верно сказали, что спишем деньги за продление подписки 14.08.2026 г., так как льгота действует до 13.08.2026 г.