Не видать вам вознаграждения за рекомендацию
Получил ссылку от друга на оформление кредитной карты, решил и другу оказать услугу , да и самому кредитка от банка не помешает. Заказал перейдя по ссылке карту, через какое-то время приехал курьер. Начали оформлять карту и курьер говорит, что "система мне не дает завершить оформление карты, вам надо закончить в офисе банка". Причем и пакет мы вскрыли и сфотографировал он меня с картой. Ну ладно, в этот же день приехал в офис и оформил карту, объяснив всю ситуацию и сказав, что оформлл по ссылке. В итоге - карту получил и кредитнкую и дебетовую, НО никакого бонуса друг за меня не получил. Банк говорит "извините, мы не находим что вы оформили карту по рекомендации". Очень просто отследить приезжал ли ко мне курьер, привозил ли он карту, выдал ли он ее и сопоставить, что карта мне не выдана, но я в этот же день получил карту в офисе. Но видимо разбираться никто не хочет, а только твердят, что в системе ваша карта выдана не по ссылке. Не буду никому рекомендовать Альфа-Банк, т.к. служба поддержки работает максимально невключённо и клиентонеориентированно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...