Невыполнение банком своих обязательств
14.06.26 написал заявление на смену номера в этом недоделаном банке.
16.07.26 они разродились и написали, что смена номера произведена.
На смену отводится 30 дней, они уже тут со сроком накосячили.
Попытался войти на смартфоне, по номеру карты не пускает, пишет "Неверный номер карты". Ладно, вошёл по номеру, через звонок.
Начинаю входить со 2-го смартфона. С номером карты опять ошибка, ну а через звонок войти невозможно, так как сим стоит в первом смартфоне.
естественно отключен и повлиять никак не мог.
Звонок оператору ничего не дал.
Попыталась отделаться от меня фразой:" надо немного подождать".
Сколько это "немного" она не знает.
Смс со сроком и то, что вопрос взят в проработку она прислать отказалась.
Запись разговора имеется.
Следующая проблема:
При попытке посмотреть категории кэшбэка, выдает ошибку.
При совершении покупки, кэш падает на прежний номер, а не на вновь привязанный.
Сколько ещё будет сюрпризов, я не знаю.
Слушать их отговорки и ждать по часу, по полтора (скрины со сроками ожидания - имеются) тоже нет желания.
Из года в год - одно и тоже.
Всё, что может этот банк, это кормить пустыми обещаниями, а потом отделаться и сесть в лужу из своих обещаний.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту организацию. Храните деньги в других местах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Помогли разобраться, где можно пополнить карту на крупную сумму без комиссии и ограничений
15 июля 2026 года я обратился в службу поддержки, чтобы уточнить, где можно пополнить карту на крупную сумму без комиссии и ограничений. Хотел заранее узнать подходящие варианты...
Как прошло первое получение дебетовой карты от банка
14 июля 2026 года, я получил карту банка. Процесс получения прошёл быстро и удобно. После оформления со мной связались по поводу доставки, а в назначенное время курьер привёз карту...
Быстрая доставка карты представителем банка и приятный бонус
15 июля в 10 утра состоялась встреча с представителем МТС Банка для получения дебетовой карты. Курьер Дмитрий приехал в назначенное время, заранее написал смс, предупредил о визите...
Сделали карту МТС Деньги
Давно знаю, что есть такая карта мтс деньги, все таки решил заказать себе карту на 15 июля. Мне позвонил представитель Роман, договорились встретиться у меня прямо на работе...
Пользуюсь связью МТС, нужна для оплаты
Обратил внимание на мтс Банк. Привлекла скидка на тариф 30% при оплате картой.Карту мне привёз представитель Роман 13.07.2026,предварительно связался со мной и обозначили время...
Офис на выезде
Решил перейти на связь МТС, на сайте было указано что с картой мтс деньги связь выходит дешевле. Заказал доставку на 9 июня. Утром мне позвонил представитель банка и мы с ним...
Получила карту прямо на работе!
Недавно заказала дебетовую карту мтс деньги на 08 июня. Вообще выбирала домашний адрес, но Дмитрий согласился приехать на место работы. Он прибыл около 13:10, а сама встреча у нас...