Более идиотскую ситуацию сложно представить

Открываю онлайн ЛК МТС. Деньги, заказываю карту с доставкой курьером. Приезжает представитель ,в состоянии чрезмерного волнения, нетвердой рукой минут 15 пытается фотографовать мой паспорт, меня с паспортом и новой картой на свое устройство. Выкладывает на стол кучу документов. Заполняет какие-то документы, достает еще одну карту, что-то с нее переписывает. Опять что-то фотографирует. Вся процедура уже длится минут 25. Вроде все, встает, собирается, я спрашиваю про карту, какую мне забирать? Он смотрит на стол потупившимся взором. Я подсказываю - фотографировался с этой. Он пытается в своем устройстве проверить, говорит, связи нет. Значит забирайте ту, с которой фотографировались. Уходит. Я пытаюсь активировать карту, звоню на горячую линию. Мне отвечают, такой карты на Вас не зарегистрировано. Ясно. Курьер утащил мою карту, а мне оставил пустышку. Составляем обращение, чтобы курьер вернул карту. Мне сказали три дня ждать, но обычно быстрее. Ни быстрее, ни через 3 дня ничего не произошло. Пишу в поддержку неоднократно. Ответ - заявка в работе, ожидайте. Мне порядком это надоело, доверять деньги такой конторе перехотелось. Через поддержку подаю заявку на отзыв выданных согласий и закрытие карты. Через неделю в 9 часов вечера звонит тот самый курьер и с щенячьей радостью сообщает "Ваша карта у меня! Клиенту выдавал и обнаружил!". Я ответил - поздравляю, я подал обращение о закрытии счета карты, можете ее порезать и выбросить. Он - "я должен Вам доставить, все будет работать". Я - "хорошо, завтра привозите". Привез. Я в поддержку банка - "курьер привез, наконец, карту. Будет работать?". Ответ в чате банка - нет, заявку о закрытии отменить невозможно. Но вы можете заказать новую карту. Занавес. Шарага короче.