Благодарность
Здравствуйте.Меня зовут Евгения.В Альфа-банк перешла 13 июля этого года,из "знаменитого" сбера.Заказала себе А-карту и дочери(детскую).Была уверена, что раз снятие наличных без процентов в любом банкомате,значит и проверить баланс в банкомате тоже можно бесплатно.Однако, произошла оказия, и проверив баланс в банкомате, сразу у двух карт(моей и ребëнка) у меня списали эн-ную сумму, но на экране банкомата было чëтко написано, что комиссия за операцию 0 ₽. В последствии, я написала из приложения Альфа в чат с поддержкой банка,о просьбе вернуть списанные денежные средства.Я была уверена,что мне,скорее всего,даже не ответять(как обычно делали в чат поддержке сбербанка),но какого было моë изумление и счастье,когда мне моментально ответили,без длительных диалогов,и ещë больше поразило,когда,не прошло и 5-ти минут,как мне всë вернули до копеечки.А значит,не зря перешла в Альфа-банк,что всë-таки есть ДОСТОЙНЫЕ и ЧЕСТНЫЕ банки, как Альфа,которые дорожат своими клиентами.Человеческое Спасибо Вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...