Обман с подпиской премиум +

Прочитав очень много негативных отзывов , я все таки решила связаться с альфа банком , думая , что я то все внимательно читаю, со мной не произойдет неприятная ситуация 

И вот я оформляю бизнес счет в альфа банке, можно было оформить подписку премиум + , оформляю её ( в подписку входит страхование заграницей , консьерж сервис , 2 прохода в бизнес залы, 2 трансфера )

Условия дословно : 

«Владелец карты Альфа-Бизнес Премиум может сделать две бесплатные поездки за год на такси из аэропорта или до аэропорта, а также с вокзала или на вокзал.

Владелец карты Business One c подпиской Премиум + может сделать две бесплатные поездки в месяц. Заказать поездку можно с 5 числа месяца, следующего за месяцем, в котором были совершены покупки по этой карте на сумму 30 000 ₽» 

Учитывая все это я оформила страхование , консьерж сервис. Далее я заказываю трансфер , а мне сервис пишет у вас недоступны привилегии , я обращаюсь в банк , на что сначала мне пишут вам все доступно, потом что не доступно , так как покупки были совершены в прошлом месяце , а вот подписка подключена в этом ( до 5 июля это важно). Далее я пишу им претензию, что я соблюдала условия , чтобы получить свои привилегии, на что они пишут бот ответил вам неверно и тут же исправляют первоначальную информацию : «Их можно использовать с 5 числа, следующего за месяцем, в котором вы совершите покупки на сумму от 30 000 ₽ С ПОДКЮЧЕННОЙ ПОДПИСКОЙ»

То есть часть привилегий они могут оформить, а часть нет. 

Сначала я с ними спорила , что не было этой информации, даже мелким подчерком со сноской как это обычно бывает. Но это оказалось безуспешно, все их доказательства это только слова !!! Все мои скрины они не принимают во внимание, говорят что информация написана именно в этом контексте. Хорошо, я согласилась, что не правильно поняла и готова оплатить подписку даже за предыдущий месяц , на что они мне также отказывают.