Нарушение 353-ФЗ

Здравствуйте. В соответствии с ФЗ №348, максимальная сумма выданного кредита, по которому клиент может получить кредитные каникулы: — Для договоров потребительского кредита (займа), обязательства заемщика по которым обеспечены залогом транспортного средства — 1 миллион 600 тысяч рублей; — Для остальных договоров потребительского кредита (займа) — 450 тысяч рублей; — Для договоров потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования (кредитные карты) — 150 тысяч рублей; — Для ипотек — 15 миллионов рублей. Выданная вам кредитная карта больше по сумме лимита, поэтому, вы не можете получить кредитные каникулы. Мы можем рассмотреть кредитные каникулы по договору кредита, если ваш доход упал более чем на 30% за предыдущие 2 месяца, по сравнению со среднемесячным доходом за год. Для этого потребуются документы за 2025 и прошедшие месяцы 2026 года: — Для физ.лиц — справки 6-ндфл; — Для самозанятых — справки о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход; — Для ИП — книги учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя (КУДиР). Без указанных документов предоставить программу каникул мы не можем. Срок действия документов — не более 3 месяцев. По ранее направленным документам мы можем рассмотреть возможность предоставления банковской программы снижения платежа. Если для вас это актуально, сообщите об этом в банк, пожалуйста. Заранее гарантировать положительного решения не можем. В чате не игнорировали вас. Объяснили, что нужна справка 2-ндфл, а без нее рассмотреть каникулы не можем. Звонки поступают, потому что есть неоплаченная задолженность. Чтобы мы перестали звонить, нужно оплатить просрочку.