Отличный сервис поддержки: лимиты и партнёры по карте Комбо»
8 июня 2026 года в вечернее время, я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о лимитах на снятие наличных по карте Комбо и о банках-партнёрах, где можно снимать деньги без комиссии.
Оператор Юлия очень оперативно взяла мой запрос в работу и провела подробную консультацию. Она рассказала, что по кредитному счёту лимит на снятие наличных без комиссии составляет 50 000 рублей в календарный месяц, а при превышении этой суммы взимается комиссия.
Также Юлия объяснила размеры комиссий в банкоматах Альфа-Банка и партнёров и предоставила полный актуальный список банков-партнёров для снятия наличных.
Когда я уточнила, что использую собственные средства на карте Комбо, Юлия сразу дала точную информацию: лимит на снятие своих денег составляет до 1 500 000 рублей до 31 июля 2026 года с обновлением лимита 1 августа.
Кроме того, она уточнила, что узнать баланс счёта в банкоматах партнёров стоит 30 рублей, а в банкоматах других банков - 59 рублей.
Всё общение прошло очень вежливо, понятно и по делу. Юлия ответила на все мои уточняющие вопросы, не оставила никаких недосказанностей и даже в конце предложила полезную ссылку на выгодные предложения по кэшбэку. Благодаря её помощи я получила полную информацию в одном месте.
Огромная благодарность Юлии и службе поддержки Альфа-Банка за такой высокий уровень сервиса. Приятно, когда обращение в банк оставляет только положительные эмоции. Буду рекомендовать чат поддержки всем, кому нужна быстрая и квалифицированная помощь.
Банк не подтвердил ситуацию, оценку не засчитываем.
21.07.2026 Оценка засчитана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...