Пополнение карты
Недавно я открыла карту Яндекс банка: дебетовую карту Про и обнаружила, что при переводе из другого банка на Яндекс банк деньги попадают на карту Про. Ранее они попадали на карту Пей и я с нее делала покупки. Сейчас же мне приходится делать лишние операции по переводу с карты Про на Пей.
Мне нужно было поменять карту для пополнения по СБП, в настройках я этого не нашла и обратилась в чат поддержки 18 июля.
Мне ответил специалист поддержки (Имя не указано). Специалист сообщил, что деньги по умолчанию при переводе приходят на карту Про. Чтобы пополнить карту Пей, нужно на карте Пей нажать кнопку "Пополнить". Также специалист предупредил, что если будет комиссия при таком способе пополнения, то это я увижу на экране пополнения.
Также я спросила про возможность компенсации с карты Про. Специалист сказал, что компенсация возможна только с карты Пей и назвала условия, при которых компенсация доступна, например, покупка от 100 руб, покупка вне категорий ЖКХ, мобильной связи, в сервисах Яндекса и т.д.
Я пополнила карту Пей по способу оператора через кнопку "Пополнить", комиссии не было.
Также я компенсировала свою покупку магазина Магнит с карты Яндекс Пей на 200 рублей.
Спасибо оператору за подсказки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...