Помогли закрыть кредитную карту
27 июня 2026 года я обратилась в службу поддержки, чтобы закрыть кредитную карту, так как больше не планировала ей пользоваться. Ответ пришлось немного подождать, и 28 июня к моему обращению подключилась сотрудница Алина. Она сразу извинилась за ожидание, объяснив, что сейчас поступает много обращений. Алина подробно рассказала, как проходит процедура закрытия кредитной карты, и оформила заявку. Она объяснила, что процесс начнётся на следующий день после подачи заявления и полностью завершится через 30 дней. Также предупредила, что если дата окончания срока выпадет на выходной или праздничный день, закрытие будет выполнено в первый рабочий день. Дополнительно разъяснила, что этот срок нужен для того, чтобы были обработаны все возможные операции по счёту и не осталось задолженности или переплаты. Ещё она сообщила, что если к кредитному счёту была привязана пластиковая карта, после закрытия договора она автоматически будет привязана к дебетовому счёту. Консультация была понятной и подробной, на все мои вопросы я получила исчерпывающие ответы. Благодарю Алину за внимательное отношение, грамотные разъяснения и помощь в оформлении заявки на закрытие кредитной карты. В итоге карта была закрыта.
Спасибо за отзыв! Ответ от автора не поступил, оценку не засчитываем.
Отзыв возвращен на проверку. 03.09.2026 Оценка засчитана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...