Яндекс Банк помог разобраться с начислением кешбека. Думала, на кафе будет 8%, а получилось 5
Недавно я заказала карту Яндекс Пэй и не сразу разобралась в тонкостях кешбека. Так, в первом месяце я выбрала категорию 5% за кафе и рестораны. Плюс получила еще 3% за Свои Плюсы. Итого в категории "Кафе и рестораны" у меня показывался кешбек суммарно 8%.
Однако на практике я получила 5% кешбека и написала в поддержку узнать, почему так.
Сотрудник поддержки ответил очень быстро, по делу. Это безусловный плюс.
Оказалось, для получения кешбэка баллами Плюса в размере 5% в выбранной категории минимальная сумма покупки должна быть от 2000 р.
Это условие было указано в описании при выборе. Но было указано более мелкими буквами, поэтому я это пропустила. Да и ни одного из банков такого нет, я даже не могла предположить, что по кешбеку будут такие ограничения. Это безусловный минус.
В итоге мне начислили 2% кешбэка по категории «Все покупки» и 3% по предложению недели «Кафе и рестораны». То есть суммарно 5, а не 8 процентов. В ситуации разобрались, спасибо. Теперь я смотрю ограничения Яндекс Банку по кешбеку - они часто бывают. Будьте внимательны!
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...