Снятие наличных и другие вопросы

18.07.2026 21:34
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 июля спросил у чате, где снять наличные в банкоматах банка в Грозном. Подключилась оператор Анна, которая ответила, что в Грозном имеется 3 банкомата Альфа-Банка (привела адреса), кроме того, уточнила, что есть банки-партнеры, и дала ссылку на адреса этих банков.< Уточнил, есть ли в банках-партнерах комиссия за снятие, , здесь отвечала уже оператор Екатерина, что комиссии на снятие нет.
Спросил, какую сумму можно максимально снять в день. Тут же консультировала Кристина, которая ответила, что дневного или разового лимита нет, можно снять 2 млн 970 тыс в месяц до 31.07 и хоть бы и в один день или да раз, главное, чтобы в банкомате эта сумма была.< На мой вопрос, можно ли при снятии выбрать номинал купюр и что будет после даты 31.07, Кристина ответила, что да, номинал купюр выбрать можно в банкомате и после 1го числа будет просто пересмотрен лимит снятия, который пересматривается банком каждый месяц. Уточнил, аналогичные ли условия в банков-партнеров, Кристина ответила, что да, все снятия любых карт и банкоматов входят в данный лимит.
Далее спросил адрес банкоматов в Железноводске. Оператор Дмитрий ответил, что он расположен по адресу Ленина, 55, работает круглосуточно. На вопрос, можно ли самому установить лимит на снятие наличных, Дмитрий ответил, что лимит устанавливается и рассчитывается ежемесячно на базе операций по картам и счетам , остатков и поступлений в переводами. И наконец уточнил, что если останутся неизрасходованные наличные, то могу ли я внести их на счёт через банкомат, есть ли какие-то требования, например, пояснить источник или что-то в ,том роде, есть ли лимит суммы внесения на счёт. Тут подключился оператор Кирилл, который ответил, что ограничений и требований по сумме внесения нет, можно вносить сколько нужно. И если у банка будут вопросы, со мной свяжутся и помогут решить вопрос.

Благодарю операторов за быстрые и четкие ответы, знание тонкостей условий снятия, доброжелательность и вежливость.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-19T14:08:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка