Неправомерные действия Банка
ВТБ необоснованно затягивает рассмотрение обращения CR-16676443, выставил незаконный долг в 28 368.10 руб. и начисляет пени. Текст:«Я являюсь клиентом банка ВТБ. 12 июня 2026 года мной было зарегистрировано официальное обращение по поводу неправомерного начисления задолженности. Банк без моего согласия включил в сумму последнего ежемесячного платежа стороннее начисление (указано как ГС), из-за чего основной платеж не выполнился вленном объеме.На сегодняшний день банк выставил мне необоснованный долг в размере 28 368,10 рублей, а также начислил пени в размере 450,78 рублей, которые продолжают расти. На сегодняшний день (прошло уже больше месяца) ответ по существу так и не предоставлен. Банк регулярно переносит сроки рассмотрения, сознательно затягивая время.На основании ст. 854 ГК РФ банк не имеет права списывать средства без распоряжения клиента. Также банк нарушает ст. 406 ГК РФ (Просрочка кредитора): вина за несвоевременное погашение кредита лежит полностью на банке, так как я внес(ла) достаточную сумму для планового платежа, а банк перенаправил деньги на стороннюю операцию. Требую:Срочно предоставить официальный ответ по существу обращения CR-16676443.Аннулировать неправомерно начисленное взыскание "ГС" и снять необоснованный долг в размере 28 368,10 руб.Отменить все начисленные пени в размере 450,78 руб. и штрафы, а также восстановить мою кредитную историю (удалить данные о просрочке из БКИ).Номер обращения в банке: CR-1667644
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...