Я на июль взял 15% кэшбека в категории самокаты ..первое время всё мои покупки и начисление кэшбека отображались в истории покупок...но в середине месяца, они тупо обнулись и абсолютно все начисления за эту категорию исчезли из истории...16 июля примерно в 18-20 я написал в поддержку, по поводу этого случая, сначала, я доказывал, что у меня категория кэшбека в июле 15%, а не 10%, но самое главное, что она вообще не начисляется... в итоге через какое-то время, всё-таки попался оператор поддержки, который сообщил, что все предыдущие ответы были некорректны и неправильными, и что начисление по карте не всегда идёт корректным, и что нужно смотреть по Яндекс ID, я этого даже не знал, но он сразу сбросил ссылку и я увидел что там всё корректно... Теперь надеюсь, что всё будет правильно и эти баллы плюса в августе за июль мне начислятся верно ..Главное, что это информация есть и я в случае чего могу потом ссылаться и писать в поддержку повторно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...