Вернули деньги моментально за альфа чек услугу

19.07.2026 11:50
152
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я недавно обратился в службу поддержки альфа банка по теме обращения альфа чек.
  • Дело в том, что в альфа банке сами подключают услугу эту альфа чек и следовательно каждый раз списывают по 99 рублей за уведомления о доходах и расходах оказывается то да.
  • Я воспользовался окном поддержки ассистента в мобильном приложении альфа банка темы альфа чек:
  • Итого: Моментальное отключение платной услуги и возмещение средств произошло так быстро, что я удивился даже
    Рекомендую в общем сервис мне понравился
    Благодарю за моментальное возмещение моих списанных средств списанных ранее без моего согласия  Решение Я обратился в окно обращений в банк альфа чек уведомления
  • Асистент мне ответил такое:
  • Самостоятельно отключить уведомления можно [по ссылке](alfabank://alfa_check_cards)
  • Асистент мне ответил такое:
  • Если не согласны с суммой или фактом списания, я помогу составить обращение и оспорить комиссию
  • Я выбрал Хочу подать обращение
  • Да, отключаем Альфа-Чек
  • Хорошо, продолжим
  • Нет, интересует только эта
  • Услугу подключили недавно без моего согласия
  • Указал имейл
  • Всё верно, отправляем
  • Готово
  • Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2026-07-22T15:56:19+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    48.69%
    решено проблем
    192 203
    отзывов
    187 511
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Возврат денег за подписку

    Оценка 5

    25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

    25.08.2026

    Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

    Оценка 5

    Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

    25.08.2026

    Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

    Оценка 5

    Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

    25.08.2026

    Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

    Оценка 5

    Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

    24.08.2026

    Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

    24.08.2026

    Проблема решена

    Оценка 5

    В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

    24.08.2026

    Отзыв про работу с банком по обращению

    Оценка 5

    Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

    24.08.2026

    Продукты банка