Помогли изменить в приложении дизайн банковской карты

19.07.2026 14:23
136
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
06 июля 2026, позвонила на горячую линию Яндекс Банка, потому что захотела узнать, можно ли поменять дизайн банковской карты. Недавно увидела такую возможность в другом банке и решила уточнить, есть ли такая функция здесь, дозвонилась быстро. Сотрудник оказался вежливым и подробно объяснил, что изменить дизайн карты действительно можно. Он подсказал, где найти эту настройку в мобильном приложении, и рассказал, как выбрать понравившийся вариант. После разговора без труда все сделала сама. От обращения остались только хорошие впечатления. Уже не первый раз обращаюсь в поддержку Яндекс Банка, и всегда получаю понятные ответы и доброжелательное отношение. Приложение удобное, все основные функции находятся без проблем, поэтому пользоваться банком комфортно. Спасибо сотруднику горячей линии за внимательное отношение, подробные объяснения и помощь. Дизайн карты удалось изменить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-05T11:49:04+03:00

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

03.09.2026 Оценку зачли.
user-953920196440
2026-08-07T23:34:17+03:00
Здравствуйте, почему не подробно? Я обратилась на горячую линию в контакт центр о чем указала в отзыве, также указала с каким вопросом именно, можете пожалуйста пересмотреть решение по окончательной оценке отзыва
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-19T14:51:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и добрые слова! На сайте оценивают опыт взаимодействия с банками. Будем очень рады, если вы напишете новый, более подробный отзыв и расскажете о своём опыте общения с поддержкой Яндекс Банка. Также прикрепите скриншоты вашего общения с нашей поддержкой, нажав на синюю кнопку «Прикрепить документы» под отзывом

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка