Мой кэшбэк за дорогу встал на "паузу". История со статусом "В обработке".
Недавно ехал по платной трассе к себе в деревню по трассе – Альметьевск - Алексеевское. В Зенит Банке увидел привлекательный кэшбэк, что они дают 15% на оплату платных дорог, ну решил заплатить.
А так более двух лет пользуюсь картой Зенита дебетовой, держу у них накопительный счёт и являюсь постоянным клиентом банка.
И вот возвращаюсь с деревни, насчитали 260 рублей туда и обратно. Думаю вот сейчас заплачу картой этого банка и получу свои 39 бонусов, которые затем можно поменять на рубли, но не тут то было.
У многих банков кэшбэк отображается сразу и я заплатил и подумал ну ладно, завтра придёт, захожу завтра тоже не вижу ничего и тут я написал поддержке, может эта оплата не подходит по МСС коду и вот, что мне они ответили.
14 июля обратился в онлайн чат банка и ответили шустро в течении 2 минут оператор Эльвира уже была на связи, уточнили какую именно операцию я спрашиваю и сказали, что она находится в обработке и что в ближайшее время начислится. Также еще спросил начисляется ли кэшбэк на все 1% и только 15% думал может дополнение идёт, но нет(
И действительно где-то через 2 дня отобразился кэшбэк
Сотрудник Эльвира, грамотно и профессионально показала себя, как работника Зенит Банка и была внимательна к деталям
Рад быстрому профессиональному и подробному ответу, приятно было общаться с поддержкой)
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ЗЕНИТ
ЗЕНИТ КартаБанк ЗЕНИТ
Клуб чемпионовБанк ЗЕНИТ
Mир SupremeБанк ЗЕНИТ
Пенсионная картаБанк ЗЕНИТ
Исламская Зенит картаОтзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ
Оплата квитанции
Пришел в банк зенит г. Нижнекамск на ул. Химиков 38 13.08.2026 в 9 утра чтобы оплатить квитанцию. На входе меня встретила Екатерина, которая сразу поняла меня и помогла оплатить...
Лучший помощник!
Обратился в чат 12 августа в 13:55 и попросил помощи у оператора, чтоб отключить платные уведомления по карте, оператор Наталья помогла мне и решила вопрос буквально за пару минут...
Стикер на смартфон
Хотел написать положительный отзыв о работе банка Зенит и о его работниках. 6 августа 2026 пришел в офис в Калининграде на Ленинском 155а. В 12:00 взял талон и через минуту меня...
Выплата наследства
04.08 я обратилась в банк Зенит по адресу Первомайская 66 с вопросом о выплате наследства. Меня пригласила Наталья К- ва очень быстро. В течении 20 минут она оформила все документы...
Очень понравилось обслуживание
Сегодня 03.08.26 в 14:30; обратился в офис для открытия вклада, очереди не было, взял талон, пригласил сотрудник Д-ва Клавдия. Клавдия рассказа про сроки, про проценты. Просчитала...
Гарантии зенита и безопасность сохранности средств
Я клиент зенита, пользуюсь дебетовой картой, накопительным счётом и кредитными картами. В связи с нестабильной ситуацией в мире у меня возникли опасения по поводу сохранности...
Отзыв об онлайн-чате
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Банка Зенит. Неоднократно обращался в онлайн-чат в мобильном приложении, и каждый раз получал быструю и...