Решение проблемы
Позвонил на горячую линию банка в связи сложившейся ситуацией по поводу покупки товара в не партнёрской сети, в связи с тем что в приложении где сначала сделал выбор на заёмные средства оплатил в магазине партнёре но после того как другие покупки нужно было делать в не партнёра нужно было зайти и тем самым сделать обратно на собственные средства, но зайти в приложение больше не смог так как оно не работало, попытался ещё раз но безуспешно видимо какие-то проблемы возникли с самим приложением, соответственно была снята комиссия, позвонив на горячую линию вёл диалог со специалистом Никитой который в качестве лояльности предложил компенсировать эту сумму баллами, с чем я согласился, потом спросив у меня остались ли ещё вопросы я сказал да вопрос был другого характера на счёт оплаты ЖКХ, на что он мне ответил так же быстро точно за что ему большое спасибо, вежливый и отзывчивый сотрудник Никита который знает в своей деятельности на Отлично!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...