В Совкомбанке работают некомпетентные сотрудники

19.07.2026 17:08
371
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Самые некомпетентные сотрудники колл-центра собрались здесь. Звонили по просрочке, и сразу начали общаться таким тоном, словно я должна опертаору лично, хамят, переходят на личности. Пытаются оказать психологическое давление, что напрямую нарушает ФЗ 230. Вы не учли одного факта-я сама могу надавить так, что мало не покажется. 

Учтите, что все звонки мной записываются, и непременно будет подана жалоба в ФССП. Самый отвратителный банк, набирающий операторов по объявлению. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-21T09:12:52+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы провели проверку по Вашему обращению, включая аудиозаписи переговоров с сотрудниками Банка от 10 июля 2026 года и 16 июля 2026 года. На основании проведенного анализа мы не выявили нарушений со стороны наших специалистов. Работа сотрудников была проведена корректно, в рамках установленных регламентов информирования Клиента о наличии и сроке просроченной задолженности. Напоминаем Вам, что на сегодняшний день за Вами числится просроченная задолженность, срок которой составляет 16 дней. В соответствии с условиями кредитного договора, наличие просрочки влечет за собой начисление штрафных санкций. Мы готовы предоставить Вам информацию по точной сумме к погашению и рассмотреть варианты решения вопроса. Мы понимаем, что ситуации бывают разными, и готовы к конструктивному диалогу для решения вопроса с задолженностью. Для этого Вам необходимо обратиться в Банк по официальным каналам связи. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-376625806628
2026-07-21T13:12:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка