Кэшбэк за маркетплейсы

19.07.2026 20:57
110
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Откровенно говоря, мой отзыв мог бы быть негативным, но лояльность банка спасла ситуацию. Я оформила кредитную карту, и у меня в рамках акции был кэшбэк на маркетплейсы 15%, но с оговоркой, не более 2000 рублей. я совершала несколько покупок в течении месяца, а 13 апреля мне необходимо было совершить покупку на сумму 19000 рублей, я решила уточнить в чате, какой остаток кжшбэка я могу по этой акции получить, специалист озвучил мне сумму 1300, мне вполне это устроило, я совершила покупку, но кэшбэк мне не был начислен, как потом мне объяснили лимит считается не за один месяц, а за все время акции. Но суть не в этом, а в том, что изначально меня получается сотрудник ввел в заблуждение, в итоге спустя несколько моих обращений, кэшбэк все таки начислили и принесли свои извинения, чем я собственно осталась очень довольна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-05T11:49:07+03:00

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

03.09.2026 Оценку зачли.
user-316722456185
2026-08-05T11:56:48+03:00
Считаю, что описала ситуацию достаточно подробно, также прикрепила скриншоты переписок с банком. У меня возникла проблема и недопонимание с банком, которая решилась, благодаря лояльному отношению банка к своим клиентам, о чем я и написала свой отзыв
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-22T12:10:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка