Блокировка накопительного счета

20.07.2026 09:13
232
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Были наложены ограничения на накопительный счет.Связавшись с сотрудником банка по телефону горячей линии выяснил причину, сотрудником было озвучино, что причина блокировки, постановление со стороны ФНС. Выяснил в ФНС, неоплоченная налоговая задолженность. 13.07.2026 г, задолженность была оплочена полностью. После, повторно связался с банком, там уточнили что блокировка будет снята после того как налоговая отправит документы в банк об оплате, в течении 24 часов. 15.07.2026 повторной связался с банком, сотрудник ответил что ни каких уведомлений от ФНС не поступало. В этот же день связался с налоговой, с сотрудником повторно подал заявку на разблокировку счета через сервис на портале налог.гов. После этого сотрудник ФНС связался со мной и сказал что все документы направлены в банк и задолженность отсутствует. И начиная в период с 16.07.2026 по 19.07.2026 звонил на горячую линию, выяснить причину задержки разблокировки счета, постоянно переключали на каких-то специалистов, уточняли информацию, но ответ был один: информацию приняли, передали специалистам. Ни кто со мной в дальнейшем со стороны банка не связывался, ни какой обратной связи не получал. 20.07.2026 очередным звонком в ФНС выяснил что документы были направлены в банк об оплате и отсутствии задолженности в день ее погашения, т.е. 13.07.2026. После звонка в ФНС, связался с банком, для уточнения почему так долго не разблокируют счет, что документы с ФНС были отпавлены 13.07.2026. В ходе разговора со специалистом выяснилось, что когда я звонил ранее и пытался уточнить на какой стадии решения находится мой вопрос мои обращения даже были не зарегистрированны, и только сегодня моё обращение было зарегистрировано. На сегодняшний день на портале ФНС о информировании банков о состоянии обработки электронных документов размещена информация, что действующие приостановления операций по счетам по указанному налогоплательщику ОТСУТСТВУЮТ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-06T05:50:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ВТБ
ВТБ
2026-07-21T10:25:08+03:00
Добрый день! Искренне сожалеем, что у вас возникли сложности со снятием ограничений с накопительного счёта. Мы проверили статус вашего счёта: ограничения сняты, счёт доступен для операций. Мы проведём проверку по изложенной вами информации и, если будут выявлены нарушения со стороны сотрудников, примем необходимые меры. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что возникшая ситуация не станет причиной прекращения сотрудничества с нами. Будем благодарны, если напишете о решении вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка