Оператор подсказала зачем необходимо поменять пароль в приложении и как это сделать
8 июня 2026 г. в мобильном приложении Альфа-Бизнес у меня появилось предупреждение о том, что мне необходимо обновить пароль, что срок его действия истекает через 10 дней. Я спросила в мобильном приложении в чате у оператора: что будет если я не поменяю пароль.
С ответом подключилась Виктория. Она сообщила, что если не сменить пароль после окончания срока действия пароля, вход в приложение может не получится сделать. Виктория рекомендовала изменить его до истечения срока действия. Также Виктория предупредила, что есть тебования по изменению пароля: пароль должен содержать от 6 до 40 символов, можно использовать строчные и заглавные латинские буквы, цифры, спецсимволы, нельзя использовать русские буквы. Новый пароль не может повторять логин или действующий (старый) пароль.
Далее я решила всетаки поменять пароль по советам Виктории, но к сожалению я забыла старый свой пароль и его нужно было сначала восстановить. Я спросила у оператора как это сделать.
Подключилась оператор Ульяна. Она подсказала как восстановить старый пароль. Благодаря Ульяне я восстановила свой старый пароль через кнопку "Забыли логин и пароль". И далее я уже обновила пароль по рекомендациям Виктории.
Спасибо операторам за быструю и квалифицированную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли онлайн
Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...
Решение спорной ситуации со списанием комиссии
01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего...
Оперативная и компетентная помощь
Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...
Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение
28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...
Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят
Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли). На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету...
Спасибо Екатерине
28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась...
Консультация по переводу ВЭД в таможню
Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У...