Незаконное удержание межбанковского перевода от 16.07.2026. Заявка INC1611854

20.07.2026 12:41
105
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 июля 2026 года на мой расчетный счет в Экси-Банке поступил межбанковский перевод из АО «Т-Банк» от ООО «К-ЛЬ.П-О» на сумму 7 965,50 руб. Банк-отправитель перевод полностью исполнил, предоставив официальный чек с кодом транзакции ЦБ РФ.По состоянию на сегодняшний день деньги на мой доступный баланс так и не зачислены. Банк пользуется моими денежными средствами, грубо нарушая ст. 31 ФЗ №395-1. В чате поддержки операторы не называют причин и просят ждать. Зарегистрирована техническая заявка INC1611854, сроки по которой постоянно сдвигаются под предлогом «мы ускоряем процесс».Официальные жалобы в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор Краснодарского края уже направлены. Требую немедленно разыскать платеж на вашем корсчете и зачислить средства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-06T18:38:00+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-07-25T20:03:52+03:00
Здравствуйте! Указанный вами перевод успешно поступил на счёт вашей карты. Ранее баланс карты отображался некорректно, но ситуация уже решена. Примите наши извинения за произошедшее.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.61%
решено проблем
2 824
отзывов
2 801
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Разобрались как использовать кешбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в... Читать полностью

29.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя... Читать полностью

28.08.2026

Получила карту МТС банка

Оценка 5

Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка