Снова обман с кэшбеком

В мае 2025 года мною была получена дебетовая карта и открыт вклад "Народный". Я выбрала категории повышенного кэшбека в моб приложении ПСБ и весь месяц осуществляла покупки по дебетовоц карте. Согласно программе -кэшбек начисляется до 20 числа следующего месяца. Однако, 20 июня кэшбек начислен не был. Чат-бот отписывается стандартными фразами, на оператора не переводит. Так прошло почти три месяца в ожтдании кэшбека. Тогда я нашла чат ПСБ в приложении ВК, где бот мне ответил, что до 8 августа кэшбек будет начислен. Однако и 10 августа 2025 г кэшбек начислен не был. Начисление произвели только в сентябре-это спусты более трёх месяцев после официально обозначенного срока. И этот кэшбек был рассчитан без учёта повышенных категорий, а всего лишь исходя из 1% за все операции. После этого пользоваться дебетовой картой ПСБ желания у меня не было и так как кэшбек не достиг 500 я не могла его вывести. В 2026 г я всё же решила попробовать вывести кэшбек, но сначала мне нужно было накопить до 500 баллов. За май 2026 мне правильно рассичтали кэшбек и выплатили его согласно программе ПСБ. Моё мнение о ПСБ начало меняться в позитивную сторону и я решила в июне 2026 снова выбрать повышенные категории-ЖД билеты были одной из них. Сегодня, 20 июля 2026 последний день начисления кэшбека и вместо 1083 баллов я вижу 359. Чат-бот в приложении ПСБ даже не открывается. Снова пишу в чат ПСБ в ВК и снова получаю отписку. Добиться чтобы оператор вышел на связь у этого банка невозможно, как невозможно добиться решения проблемы. Банк не решает никаких вопросов, не идёт на контакт в клиентами, не исправляет ошибок и не начисляет кэшбек в устуновленном своими же правилами порядке и сроки.