Банк ВТБ отказывает в досрочном погашении кредита
Добрый день!
Столкнулась с максимально непрятной ситуацией. В июле 2026 года я вступила в наследство и долговые обязательства по кредиту моего умершего родственника, открытого еще в Почта банке, соответственно, перешли на меня. Я хочу закрыть этот кредит, но в какое бы отделение я не пришла, с каким бы сотрудником по номеру 1000 или 88007002410 я не общалась, везде мне говорят одну и ту же заученную речь о том, что кредиты открытые в Почта банке, банк ВТБ закрыть не может из за отстутствия технической возможности. При этом, когда эта техническая проблема будет исправлена никто тоже не может сказать.
Отсюда у меня возникают вопросы, на каком основании банк отказывает мне в праве исполнить обязательство досрочно, гарантированное законом? Почему из за проблем на стороне банка я вынуждена продолжать платить проценты? Отвратительное отношение к клиентам и нервотрепка это какие то новые компоненты культуры компани и теперь, чтобы погасить потребительский кредит досрочно нужно подключать юристов и начинать подавать досудебные претензии?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
Помогли списать все штрафы и пени!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по финансовой поддержке К-ко Василию А., а также его руководителю С-ну Дмитрию А., которые помогли мне в сложной ситуации с моим...