Извините, что Вас обманули, но вы нам все равно дожны
Раз ВТБ не хочет решать вопрос в порядках обращения банк пишу в открытое поле здесь. Я оформил кредитную карту, в условиях кредитной карты было указано, что за снятие 50000 рублей в месяц процентов начислять не будут. ВТБ я сразу не поверил и решил уточнить у оператора, на что мне оператор заверил, что процентов за снятие не будет. Через несколько дней я обнаружил, что мне начислили проценты. На вопрос в чате, за что, мне скзали, что по тарифам банка за снятия идут проценты. После того как приложил скрин оператора, о том что процентов не будет, мне заявили "Извините, что оператор Вам дал некоректную информацию, но проценты начислины верно и мы Вам не верне". Перевожу на русский "Извините, что мы Вас обманулм, но Вы нам все равно теперь должны, поэтому не вякайте и платие". ВТБ я прошу рассмотреть, а требую Вас вернуть проценты, так как Ваш сотрудник ввел меня в заблуждение, и не надо ссылаться на тарифы, Ваш раюотник впервую очередь преподнес некоректную информация, играя на доверии клиентов, что и привело. Скрин прилагаю, далее буду писать жалобу в ЦБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...