Помощь в мобильном приложении
Сегодня, 20 июля 2026 года, мне нужно было уточнить, где я могу в мобильном приложении Совкомбанка посмотреть чек за совуршенную покупку. Ранее, 18 июля, я совершил покупку, а чек потерял. Хотелось уточнить стоимость товаров. Я попробовал разобраться самостоятельно, но у меня ничего не получилось. И свою проблему я описал в Чате мобильного приложения. Специалист Валерия пояснила мне, что чек за покупку можно посмотреть в разделе "История операций" по карте Халва. Нужно выбрать нужную операцию и нажать на "детали", где и будет доступен электронный чек. Я попробовать следовать рекомендациям специалиста, но у меня ничего не получилось: окно "детали" почему-то было неактивным, о чем я сообщил Валерии. Оператор пояснила мне, что необходимо обновить приложение и в помощь скинула мне ссылку для обновления. Я сделал всё, что рекомендовал специалист и смог увидеть свой электронный чек. Спасибо Валерии за помощь! Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...