оператор чата Игорь помог открыть счет в юанях
Я решила открыть в Совкомбанке счёт в китайских юанях, так как мне понадобилась валюта для расчётов. Самостоятельно разобраться, как это делается, у меня не получилось — в приложении и личном кабинете я не сразу нашла нужный раздел, поэтому пришлось обратиться в чат поддержки. 20 июля в 20:03 на мой запрос ответил оператор Игорь. Он прислал мне подробную инструкцию с картинками, сделанными прямо в личном кабинете, где было пошагово и наглядно показано, как открыть счёт в юанях. Благодаря его подсказкам я без труда нашла нужные пункты меню, заполнила всё необходимое и успешно открыла счёт, причём процесс занял совсем немного времени. Игорь ответил оперативно и по существу, не пришлось ждать и переспрашивать. Я очень довольна, что поддержка Совкомбанка всегда на месте и приходит на выручку по любому вопросу, даже если он кажется сложным на первый взгляд. Спасибо Игорю за чёткую консультацию и наглядные материалы!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...