Закрытие карты
Какое-то время я пользовалась дебетовой апельсиновой картой от Альфа банка. Она давала кешбек апельсинками на покупки в магазинах Пятёрочка и Перекрёсток до 7 процентов, а также на другие покупки кешбек 1 процент. Но я уже довольно давно, а именно, много месяцев, не пользуюсь этой картой. Кроме того, скоро появятся ограничения по количеству карт на одного человека и я постепенно закрываю ненужные мне карты. Для покупок в магазинах Пятёрочка и Перекресток у меня есть другие, более выгодные карты. В связи с этим обратилась в чат поддержки 18 июля. Робот на мою просьбу начал задавать ненужные вопросы и я позвала оператора. Мне ответил оператор Роман. Он сразу же спросил нужно ли мне закрыть карту Апельсин и счёт, привязанный к ней. Я подтвердила и он сразу же направил заявку на закрытие. Я спросила повлияет ли закрытие счета на другие карты, он сказал, что у моей апельсиновой карты архивный счёт и закрытие ее счета не повлияет на другую дебетовую карту Альфа банка. После заявки апельсиновая карта практически сразу исчезла из перечня всех моих карт. Спасибо большое оператору за помощь с закрытием карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...