Не могу перевести деньги из Яндекс банка в другой банк
Сегодня 20.07.26 после работы в 19:54 я стояла у банкомата, чтобы перевести 60 тысяч рублей с дебетовой карты Яндекса на карту другого банка и снять деньги в банкомате, чтобы после этого сходить в банк и купить валюту, так как в ночь с 21 на 22 июля улетаю в другую страну. 21 числа я не планировала этого делать, так как в этот день работаю и слишком много других дел нужно сделать перед вылетом. Заранее я этого сделать тоже не могла по личным причинам. Деньги перевести я не смогла, так как в приложении наш суммой выскакивает окно с текстом "Треубется информация, напишите нам", скрин прилагаю. Я также звонила по номеру телефона 8 (800) 600-76-62, ждала дольше, чем по итогу занял ответ оператора "напишите в тех поддержку, скиньте скрин, вам там помогут". Спойлер - не помогли до сих пор. Я 1,5 часа провела у банкомата и до сих пор не могу вывести свои собственные деньги на свою собственную карту другого банка. Тех поддержка пишет отписки и точных или хотя бы примерных сроков не называет. Как я по вашему могу планировать далее свою деятельность, если я не понимаю, когда я смогу вывести свои деньги? Я понимаю, что банк мало интересуют проблемы простых людей, но мне что делать? Возможно дополню отзыв комментарием, когда ситуация разрешится
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...